دوره منشی پزشکی در دو عنوان منشی پزشکی درجه یک و منشی پزشکی درجه دو برگزار می شود. با گذراندن این دوره ها شما می توانید در شغل منشی پزشکی فعالیت کنید. 

منشی پزشک درجه یک و دو  فنی و حرفه‌ای

منشی پزشک درجه 1:

منشی پزشکی درجه اول، از مشاغل حوزه بهداشت و ایمنی به‌شمار می‌رود که دارای وظایف تعریف شده‌ی مشخصی است؛ از جمله: برقراری ارتباط مطلوب با ارباب رجوع، انجام امور اداری بیمار، تفکیک و دسته‌بندی فرم‌های اداری بیمارستان، برقراری ارتباط با محیط داخلی و خارجی که هم شامل بخش‌های دیگر بیمارستان می‌شود و هم مراکز ذیربط خارج از بیمارستان را در بر می‌گیرد، برقراری ارتباط تلفنی با بیماران، ترسیم چارت بیمارستانی، انجام امور روزانه بخش، انبارداری بخش و اجرای مقررات و آئین‌نامه‌های اداری. همچنین لازم است که منشی پزشک درجه 1 با منشی پزشک درجه 2 در ارتباط باشد.

جایگاه استاندارد شغلی منشی پزشک درجه 1 از جهت آسیب شناسی و سطح سختی کار، جزء مشاغل عادی و کم آسیب به حساب می‌آید.

چه افرادی می‌توانند منشی پزشک درجه 1 باشند؟

برخی از شرایط موردنیاز برای داشتن شغل منشی پزشکی درجه 1 عبارتند از:

1- دارا بودن حداقل تحصیلات دیپلم متوسطه

2- دارا بودن سلامت کامل جسمانی و روانی

3- دارا بودن مدرک ICDL

دانش‌های مورد نیاز یک منشی پزشک درجه اول:

1- دانستن روش برخورد مناسب با افراد مختلف

2- دانستن مبانی اولیه روانشناسی

3- اطلاع از مبانی رعایت حقوق بیمار

4- تسلط بر اصطلاحات پزشکی رایج در بیمارستان

5- اطلاع از چگونگی پذیرش و تشکیل پرونده برای بیماران

6- اطلاع از نحوه ترخیص بیماران

7- پیگیری امور مربوط به بیماران

8- روابط عمومی مناسب

9- مهارت در چگونگی هماهنگی با مراکز خارج از بیمارستان

10- روش تحویل بیمار به بخش‌های دیگر

11- اطلاع از چگونگی برقراری ارتباط تلفنی مناسب

12- روش دریافت و ارسال پیام به تیم درمانی

13- دانستن مبانی چارت اداری بیمارستانی

14- اطلاع از وظایف بخش‌های مختلف بیمارستانی

15- دانستن روش هماهنگی بین بیمار و تیم درمان

مهارت‌هایی که یک منشی پزشک درجه اول دارد:

1- برقراری ارتباط مطلوب با بیمار و همراهان او

2- برقراری ارتباط مطلوب با پزشکان، سرپرستار و پرستاران

3- آماده سازی پرونده اولیه جهت پذیرش بیمار

4- تفکیک برگه فرم‌های بیمارستانی

5- تشکیل پرونده برای بیماران ارجاع داده شده به بخش

6- ارسال پرونده بیماران ترخیصی به حسابداری

7- پیگیری امور مربوط به بیماران

8- کنترل پرونده بیماران در طول روز

9- ارائه آمار روزانه بیماران به دفتر پرستاری

10- درخواست کسورات داروئی و تجهیزات بخش

11- اجرای مقررات بیمارستانی

12- اطلاع رسانی مقررات و آئین نامه‌های جدید به کارکنان

13- اجرای قوانین کاری وزارت کار

14- موجودی‌گیری از انبار

15- ترسیم وظایف بخش‌های بیمارستانی

منشی پزشک درجه 2:

منشی پزشکی درجه دوم، از مشاغل حوزه بهداشت و ایمنی به‌شمار می‌رود که دارای وظایف تعریف شده‌ی مشخصی است؛ از جمله: بکارگیری ملزومات منشی‌گری در مطب، تقسیم بندی انواع مطب و مراکز درمانی، برقراری ارتباط مناسب با ارباب رجوع، تنظیم برنامه روزانه مطب، برقراری ارتباط تلفنی مطلوب با بیماران در مطب، آرشیو کردن پرونده بیماران مطب، کنترل امور مالی مطب و برقراری ارتباط با منشی پزشک درجه اول.

چه افرادی می‌توانند منشی پزشک درجه 2 باشند؟

برخی از شرایط موردنیاز برای داشتن شغل منشی پزشکی درجه 2 عبارتند از:

1- دارا بودن حداقل تحصیلات دیپلم متوسطه

2- دارا بودن سلامت کامل جسمانی و روانی

دانش‌های مورد نیاز یک منشی پزشک درجه دوم:

1- اطلاع از ابزار و وسایل کار

2- روش‌های تقسیم بندی بیماران مراجعه کننده به مطب و درمانگاه

3- اطلاع از انواع مراکز درمانی

4- دانستن روش‌های مناسب برخورد با بیماران

5- اطلاع از مبانی حقوق بیمار

6- آگاهی از مبانی اولیه روانشناسی

7- دانستن چگونگی تنظیم برنامه روزانه مطب و برنامه‌های رایج روزانه پزشک

8- اطلاع از روش‌های برقراری ارتباط تلفنی و روش‌های ارسال و دریافت پیام

9- آگاهی از روش‌های بایگانی و آرشیو

10- دانستن مبانی اولیه حسابداری و اصول صرفه‌جویی اقتصادی در مطب

11- اطلاع از روش‌های کاهش و دسته‌بندی هزینه‌ها

12- آگاهی از روش‌های نوبت‌دهی

13- توانایی اولویت‌بندی بیماران

14- آگاهی از مبانی حفظ اطلاعات بیمار

15- دانستن چگونگی دسترسی به پرونده بیماران

مهارت‌هایی که یک منشی پزشک درجه دوم دارد:

1- استفاده صحیح از ملزومات و وسایل کار

2- برقراری ارتباط مطلوب با بیمار و همراهان او

3- رعایت حقوق بیماران مراجعه کننده به مطب

4- برقراری ارتباط موثر با پزشک

5- تنظیم برنامه روزانه مطب و جلسات پزشک

6- نوبت‌دهی صحیح به بیماران

7- حفظ اطلاعات شخصی بیماران

8- بایگانی صحیح پرونده بیماران و مرتب کردن محتوای آن‌ها

9- کاهش هزینه‌های رایج در مطب

10- کنترل روزانه حساب مالی در مطب

11- صرفه‌جوئی در موارد موردنیاز مطب

12- تسهیل برقراری ارتباط بیماران خاص با پزشک

13- ارسال و دریافت فکس و پیام‌های تلفنی

14- تقسیم بندی انواع مراکز درمانی

15- رسیدگی به فرم‌های اداری موردنیاز مطب

اگر شما هم به این فکر می‌کنید که شغل منشی پزشکی را برای خودتان داشته باشید، می‌توانید با گذراندن دوره‌های آموزشی زیرنظر سازمان فنی و حرفه‌ای کشور، به دانش و مهارت‌های لازم دست یابید.